TURTLE BEACH 개인정보 처리방침

본 방침은 2021년 12월 10일부터 시행됩니다.

 

Voyetra Turtle Beach, Inc.와 Turtle Beach Europe Limited(계열사 포함, 이하 총칭하여 “Turtle Beach” 또는 “회사”라 함)는 개인정보보호법을 기준으로 본 개인정보처리방침을 작성하였습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 회사 웹사이트, https://kr.roccat.com/, https://www.turtlebeach.com/, https://www.roccat.com/ 및 다른 계열사의 웹사이트(이하 총칭하여 “웹사이트”라 함)를 통해 이용자가 제공하는 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 이용하며, 누구와 이를 공유하고, 나아가 회사가 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 등을 알려드립니다.

수집하는 개인정보

회사는 웹사이트로부터 개인정보를 수집하거나 개인정보 수집 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

 

회사가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다:

    • 이용자가 상품을 등록한 경우, 회사는 필수 수집 항목으로서 이용자의 이름, 전화번호, 이메일 주소, 및 우편물 발송 주소를 수집할 수 있습니다.
    • 이용자가 회사의 온라인 고객센터에 연락하는 경우, 회사는 필수 수집 항목으로서 이용자의 이름, 전화번호, 이메일 주소 및 우편물 발송 주소를 수집할 수 있습니다.

 

수집한 개인정보의 이용

회사는 아래 명시된 목적으로만 개인정보를 수집 및 이용합니다. 회사가 수집한 개인정보를 다른 목적으로 이용하고자 하는 경우, 회사는 이용자 또는 정보주체의 별도 동의를 받습니다:

    • 고객지원 요청 응대 또는 기타 고객서비스 제공.
    • 현재 제공 중이거나 새로 제공할 상품 및 서비스에 대한 이용자의 의견 조사 수행.
    • 이벤트 응모 또는 경품 신청에 따른 결과 통지.
    • 회사 상품 및 서비스의 수준 향상을 위한 데이터 및 현황 조사 및 분석.
    • 이용약관의 변경을 포함한, 웹사이트와 관련한 중요한 공지사항의 전달.

쿠키, IP 주소, 서비스 이용기록 수집

회사는 개인화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’, ‘IP(Internet Protocol) 주소’, ‘서비스 이용기록’ 등 개인정보 자동 수집 장치를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 컴퓨터에 배정하는 온라인 주소 정보입니다. 서비스 이용기록이란 웹사이트 접속, 방문 등에 관한 정보를 의미합니다.

 

이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 개인정보 처리가 필수적인 웹사이트의 기능을 이용하지 못할 수 있습니다. 이용자가 인터넷익스플로러를 이용하는 경우, 이용자는 도구 🡪 인터넷 옵션 🡪 개인정보에 들어가서 이용자의 웹브라우저 환경을 설정할 수 있습니다.

 

개인정보의 보유 기간

법에서 요구되지 않는 한, 개인정보의 수집 목적이 달성되면, 해당 개인정보는 지체없이 파기됩니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 관련 법령에 의거하여 아래 명시된 기간동안 보유 및 보관되어야 합니다:

    • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률:
          계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년     
          소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    • 전자문서 및 전자거래 기본법:
          공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록: 10년
    • 통신비밀보호법:
          로그인 정보: 3개월

개인정보의 제공 및 위탁

회사는 이용자의 사전 동의 없이 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

    • 이용자 또는 데이터주체가 사전동의를 제공한 경우;
    • 관련 법규에 의거에 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우; 또는
    • 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인된 경우.

개인정보의 파기

회사가 개인정보 보유기간의 경과 또는 개인정보 수집 목적의 달성으로 인하여 더 이상 개인정보의 보관이 불필요하게 되었을 때에는, 지체없이 해당 개인정보를 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보의 경우 복구 또는 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 삭제하며, 출력물 형식의 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

 

정보주체로서 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

    • 개인정보 조회;
    • 개인정보 복제 요구;
    • 개인정보 보충, 수정 요구;
    • 개인정보의 수집, 처리 또는 이용 정지 요구;
      • 개인정보 삭제 요구; 또는
      • 이용자가 회사에 제공한 개인정보 수집처리이전이용 동의 철회.
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회사 웹사이트의 보안

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그러나, 유감스럽게도 인터넷 상의 전송은 100% 안전을 보장할 수 없습니다. 따라서, 회사는 이용자의 개인정보를 보호하려고 최선을 다해 노력하지만, 웹사이트에서 이용자가 송·수신하는 정보의 안전을 보장하지는 못하며 이용자는 본인의 위험 부담으로 정보를 송·수신합니다. 이에 따라, 관련 법이 허가하는 최대한도 내에서, 회사는 데이터 또는 의사소통의 탈취, 손실, 도청 또는 무인가 접근 또는 훼손에 대한 책임을 부인합니다. 웹사이트를 이용함으로써, 이용자는 해당 위험을 부담할 것을 양해하고 동의한다는 것을 인정합니다.

 

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수신거부

이용자가 Turtle Beach로부터 이메일 수신을 희망하지 않는 경우, webmaster@turtlebeach.com를 통하여 수신거부를 요청할 수 있습니다. 수신거부 요청을 제출한 후 일정 기간이 경과하면, 이용자는 Turtle Beach로부터 이메일을 수신하지 않을 수 있습니다.

 

개인정보 관련 문의사항

개인정보와 관련한 이용자 문의사항 및 관련 불만 처리는 웹마스터(webmaster)가 담당하며, 이메일 주소는 webmaster@turtlebeach.com, 전화번호는 +1 (914) 345-2255입니다.

 

이용자가 개인정보에 접근하거나 또는 이를 수정하거나 변경하고자 희망하는 경우, 본 개인정보처리방침에 관한 의견 또는 질문사항이 있는 경우, 또는 Turtle Beach가 본 개인정보처리방침이나 개인정보보호법을 준수하고 있지 않다고 판단하는 경우, webmaster@turtlebeach.com을 통해 문의 가능합니다.

 

권익침해 구제방법

이용자는 다음 각 호의 기관에 대해 개인정보 침해를 신고하거나 상담을 문의할 수 있습니다. 아래의 기관은 Turtle Beach와 별개의 기관으로서, Turtle Beach의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 피해구제 처리절차에 만족하지 못하시거나 보다 구체적이고 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다:

    • 개인정보침해신고센터
          소관업무: 개인정보 침해사실 신고; 일반 상담

          홈페이지: privacy.kisa.or.kr
          전화: (국번없이) 118
          주소: 전남 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원(KISA) (우: 58324)
    • 개인정보 분쟁조정위원회.
          홈페이지: www.kopico.go.kr
          전화: 1833-6972
          주소: 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층 (우: 03171)
    • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 전화: (국번없이) 1301)
    • 경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 전화: (국번없이) 182)
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본 개인정보처리방침의 개정

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제, 및/또는 수정이 있을 경우 회사는 개정 예정일로부터 최소 7일 전에 웹사이트를 통해 이용자들에게 고지할 것입니다. 단, 이용자의 권리와 관련한 중요한 변경이 발생한 때에는, 해당 변경 최소 30일 전에 고지하며, 필요 시 회사는 이용자의 동의를 다시 받을 수 있습니다.

 

본 개인정보처리방침에 대한 중대한 변경은 다음 각 호의 경우를 포함하나 이에 한정되지 않습니다:

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또한, 이용자의 참조 편의상, 회사는 이전의 개인정보처리방침을 웹사이트에 기록으로 보관합니다.

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본 개인정보처리방침의 적용

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